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Frequently Asked Questions
Answers to common questions about 球迷天地.
01 球迷天地 是否持有合法博彩牌照？
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球迷天地 在庫拉索 (Curaçao) 取得線上博彩許可證，許可編號為 365/JAZ，監管單位為庫拉索電子博彩委員會。所有遊戲與投注均受該機構監管，並定期接受第三方審計，確保公平性與資金安全。
02 在 球迷天地 完成註冊後，需要提供哪些身份驗證資料？
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新會員需上傳有效的身份證件正反面及近三個月的水電費帳單或銀行對帳單作為地址驗證，並完成電子郵件與手機號碼的雙重驗證。通常在提交完整資料後 24 小時內完成審核，審核通過後即可進行存款與投注。
03 球迷天地 的首存紅利需要達成多少倍流水才能提領？
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首存紅利為 100% 最高 NT$2,000，需在 30 天內完成 35 倍的投注流水（僅計算紅利本身的金額）。例如領取 NT$1,000 紅利，須投注 NT$35,000 後才能申請提領贏利。
04 球迷天地 支持哪些付款方式？提款時間大概是多久？
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支援 Visa、Mastercard 信用卡、Skrill、Neteller、ecoPayz 等電子錢包，以及比特幣（BTC）、以太坊（ETH）和 USDT（TRC20）加密貨幣。存款即時到帳；電子錢包提款通常在 24 小時內完成，銀行轉帳與卡片提款則需 3–5 個工作天。
05 如果足球比賽因雨或其他因素中斷，球迷天地 的投注會如何結算？
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依據官方裁判或賽會公告為準。比賽在中斷後若在 12 小時內恢復並完成完整賽事，所有盤口將以最終比賽結果結算；若未能恢復或被裁定為無效比賽，則所有相關投注列為無效並全額退款。
06 球迷天地 提供哪些自我限制工具來幫助玩家控制投注？
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會員可在「帳戶設定」中設定每日、每週或每月的存款上限、單筆投注限額及最高損失限額，亦可申請「冷靜期」或「自我排除」暫時或永久停止使用平台。所有工具均即時生效，並可隨時修改或取消。